ALLMÄNT
Gibsons Coffee AB säljer exklusivt kaffe och te samt tillhörande accessoarer och utrustning över internet till privatpersoner och företag. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och personuppgifter / företagsuppgifter registreras i vårt kundregister.
BESTÄLLNING
Våra produkter beställs via internet på Gibsons Coffee webshop, www.butik.gibsonscoffee.se
Behöver du hjälp med beställningen kan du kontakta oss på info@gibsonscoffee.se eller ringa +46 70-726 46 98 så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss.
AVBESTÄLLNING
Kunden har rätt att avbeställa order tills effektuering slutförts. En order som effektuerats är bindande.
PRISER
Alla priser på hemsidan är inklusive moms (moms för kaffe och te är 12% och 25% för accessoarer och utrustning). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.
LEVERANS
Försändelser skickas med Posten eller DHL beroende på vikt, storlek och destination. De flesta paket hämtas hos ditt närmaste utlämningsställe; Postens serviceställe eller DHL Service Point.
Avisering sker med SMS eller e-mail när paketet finns framme för avhämtning – glöm inte att ange ditt mobilnummer vid beställning om ni vill ha SMS-avisering.
OBS! Paket ligger hos utlämningsställen i högst 14 dagar efter ankomst/avisering.
För att hämta ut paket krävs legitimation av den som hämtar ut paketet. Paket får hämtas ut av någon annan än mottagaren som då ska kunna uppge sändningsnumret och legitimera sig.
Posten kräver att mottagarens legitimation även ska visas av den som hämtar ut paketet.
Vi skickar med Postnord Varubrev (små försändelser) eller Postnord MyPack Collect, som kommer till ditt närmaste utlämningsställe. Stora eller tunga paket skickas ibland med DHL.
Önskas leverans till ett särskilt DHL Service Point kan ni meddela oss via kommentarsfältet i kassan.
Utrikes paket skickas med Posten. Leveranstider enligt Postens villkor (inom 7 vardagar till de flesta länder). Fraktavgiften inkluderar inte eventuella lokala avgifter som kan tillkomma vid beställning till utlandet, (t.ex. tullavgifter, moms), det är köparens / mottagarens ansvar.
FRAKTPRISER Inom Sverige: Fraktavgiften är 49 SEK (inkl. moms) för privatpersoner och normalt sker leveransen inom 2-4 vardagar. Fraktavgiften gäller per order oavsett antal varor i beställningen.
Europa inom EU: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 299 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage).
Europa utanför EU: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 299 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage).
OBS! Vi ansvarar ej för eventuella lokala avgifter som kan tillkomma (t.ex. tull, moms).
Övriga länder: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 399 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage). OBS! Vi ansvarar ej för eventuella lokala avgifter som kan tillkomma (t.ex. tull, moms).
EJ UTHÄMTADE PAKET
För ej uthämtade paket debiteras verklig fraktkostnad –minst 29 kr – samt en administrativ avgift på 150 kr
KUNDUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du fylla i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Vi skickar orderbekräftelsen till angiven e-mailadress.
BETALNINGSVILLKOR
Gibsons Coffee AB innehar F-skattebevis. Vårt momsnummer: SE5591341408. Som privatperson beställer du dina varor på formuläret. I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.
Våra fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Fakturor till företag skickas per post till angiven fakturaadress och har 30 dagars förfallotid. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms.
ÅTERFÖRSÄLJARE
Kontakta oss på info@gibsonscoffee eller ring +46 70-726 46 98 om ni är intresserad av att bli återförsäljare av våra produkter. Beställning görs via e-mail eller telefon. Betalning sker mot faktura, 20 dagar netto.
ÅNGERRÄTT
Livsmedel innefattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen. För övriga varor ger Distansavtalslagen dig som kund full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.
Om en vara ska returneras enligt ångerrätten ska alltid Gibsons Coffee AB kontaktas på info@gibsonscoffee.se. Ångerrätten gäller under förutsättning att kunden inte skadat eller använt varan. Vid returen skickas varan i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Om du väljer att få pengarna tillbaka sätter vi in beloppet på ett av dig valt konto efter det att vi mottagit och kontrollerat varan.
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returkostnaden och ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss i oskadat skick, var därför noga med att varan emballeras på bästa sätt. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.
REKLAMATION
Om kunden får fel vara eller upptäcker defekt på beställd vara kontaktas Gibsons Coffee AB omgående, info@gibsonscoffee.se. Vi betalar returfrakten och skickar ny vara. Reklamationer som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.
PERSONUPPGIFTER
Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi hanterar och skyddar personuppgifter. Gibsons Coffee AB. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och väljer du att ta bort uppgifterna hos oss ordnar vi det. På www.eshop.gibsonscoffee.se kan det förekomma länkar till externa webbsidor. Denna Integritetspolicy gäller enbart www.eshop.gibsonscoffee.se. När du länkas till en annan webbplats får du läsa den personuppgiftspolicyn som gäller för just den sidan. Gibsons Coffee AB tar inte ansvar för andra webplatsers behandling av dina personuppgifter.
Vid eventuella frågor kring hantering av personuppgiftsbehandling kontaktar du info@gibsonscoffee.se
KONSUMENTRÄTT SAMT LAGVAL
Som privatperson är du som konsument skyddad av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Lagarna i sin helhet hittar du på konsumentverkets hemsida. www.konsumentverket.se. För företagskunder gäller köplagen.
